Bir New York sakini olan Mark Vanvalkenburgh, Intel’in 13. ve 14. nesil işlemcilerinin reklamlarında “dünyanın en hızlı masaüstü işlemcisi” olarak tanıtıldığına dikkat çekerek, bu vaatlerin gerçeği yansıtmadığını ve müşterilere istikrarsız ürünler sunulduğunu iddia ediyor. Vanvalkenburgh ve potansiyel olarak milyonlarca kullanıcı, bu işlemcilerin “beklenmedik ekran kapanmaları ve sistem yeniden başlatmaları” gibi sorunlarla gündeme geldiğini belirtiyor.
Yüksek İade Oranları ve Medya Tepkisi
Vanvalkenburgh, Intel’in hatalı işlemci sorunlarını 2022’nin sonlarından itibaren bildiğini savunuyor. Tom’s Hardware’in raporuna göre, 13. nesil Raptor Lake işlemcilerin iade oranı, önceki nesillere göre dört kat daha yüksek, 14. nesil işlemcilerde ise bu oran üç kat fazla. Ancak bu verilere rağmen Intel’in, bu sorunları açıkça kamuya duyurmadığı ve aksine işlemcilerini “en talepkar çoklu görevler için ideal” olarak tanıttığı iddia ediliyor.
“Sürekli Kaygı Hali” İçindeki Müşteriler
Intel’in eksik bilgilendirme stratejisi, kullanıcıların “kalıcı bir endişe durumunda” kalmalarına yol açtı. Reddit’te kullanıcılar, Intel’in hangi CPU’ların etkilendiğini net bir şekilde açıklaması gerektiğini dile getiriyor. Bazı kullanıcılar, Intel’in yalnızca iki yıllık garanti süresi sunmasını da eleştiriyor ve daha uzun süreli bir destek talep ediyor.
Davanın Geleceği
Vanvalkenburgh’un avukatları, bu iddiaların jürinin önüne çıkması durumunda, Intel’in milyonlarca dolarlık tazminat ödemek zorunda kalabileceğini belirtiyor. Davanın onaylanması halinde, Intel’in yanıltıcı reklamlarına yönelik bir ihtiyati tedbir kararı verilmesi de gündemde.
